بيانات المجلس
 
 
عودة إلى البحث

A+ A-
العنوان: تعميم رقم (01) لسنة 2019 بشأن تقارير شكاوى العملاء
تاريخ النشر 12 فبراير 2019


"تعميم إلى كافة الأشخاص المرخص لهم"
 
 
السيد/ رئيس مجلس الإدارة المحترم
 
تحية طيبة وبعد،
 
نود أن نسترعي انتباهكم إلى ما نصت عليه المادة (5- 3) من الكتاب السادس (السياسات والإجراءات الداخلية للشخص المرخص له) من اللائحة التنفيذية للقانون رقم 7 لسنة 2010 بشأن إنشاء هيئة أسواق المال وتنظيم نشاط الأوراق المالية وتعديلاتهما، بضرورة التزام الأشخاص المرخص لهم بتزويد هيئة أسواق المال بتقرير نصف سنوي لشكاوى العملاء، على أن يشمل التقرير المذكور الفترة الأولى من بداية شهر يناير حتى نهاية شهر يونيو والفترة الثانية من بداية شهر يوليو حتى نهاية شهر ديسمبر من كل عام.
 
لذا، فإنه يتعين عليكم الالتزام بما سلف، مع ضرورة موافاة مكتب التنسيق والمتابعة – قطاع الإشراف – بهيئة أسواق المال بالتقرير المطلوب بحد أقصى ستين يوماً تقويمياً من نهاية كل فترة.
 
 
أ. د. أحمد عبد الرحمن الملحم
صدر بتاريخ: 11/02/2019
(هـ.أ.م/ق.إ/م.ت.م)

نسخة من الوثيقة

توضيح قانوني: الغرض من توفير المعلومات الواردة في هذه الصفحة هو لهدف الاطلاع فقط، حيث يجب مراعاة وفهم المعلومات المعتمدة الواردة في الوثيقة الرسمية المرفقة في الرابط المذكور أعلاه (في حال توفرها). وتبذل الهيئة ما بوسعها لعرض المعلومات المبينة في الصفحة بصورة وافية ودقيقة بقدر الإمكان، ولكنها لا تضمن نوعية ودقة واكتمال أي من تلك المعلومات في أي وقت. وفي حال اختلاف البيانات والمعلومات الواردة في الصفحة والوثيقة الرسمية المرفقة في الرابط (في حال توفرها)، فتكون المرجعية إلى الوثيقة الرسمية المرفقة. .